วิธี Reset DVR / NVR Dahua กลับสู่ค่าเริ่มต้น

ทำไมต้อง Reset DVR Dahua / NVR Dahua?

Reset DVR Dahua การคืนค่าโรงงานให้กับเครื่องบันทึกกล้องวงจรปิด มักทำในกรณีต่อไปนี้:

• ระบบทำงานช้า อืด หรือค้างบ่อยหลังจากใช้งานมาเป็นเวลานาน

• ต้องการเปลี่ยนเจ้าของ หรือย้ายสถานที่ติดตั้งใหม่

• มีการตั้งค่าระบบเครือข่าย (Network) หรือการบันทึกที่ผิดพลาดจนหาจุดแก้ไม่เจอ

• ข้อควรระวัง: การรีเซ็ตแบบคืนค่าโรงงาน จะลบการตั้งค่าทั้งหมด (รหัสผ่าน, การตั้งค่ากล้อง, ตารางเวลา) แต่จะไม่ลบข้อมูลวิดีโอในฮาร์ดดิสก์ (HDD) เว้นแต่คุณจะเลือกสั่ง Format ฮาร์ดดิสก์ต่างหาก

วิธี Reset DVR Dahua ผ่านหน้าจอเครื่องบันทึก (GUI)

หากคุณยังจำรหัสผ่านเข้าเครื่องได้ หรือเครื่องไม่ได้ล็อก วิธีนี้คือวิธีที่ง่ายและปลอดภัยที่สุดครับ โดยหน้าจอเมนูของ Dahua จะแบ่งเป็น 2 เวอร์ชันหลักๆ ดังนี้:

1. สำหรับ Dahua เมนูเวอร์ชันใหม่ (UI 4.0)

1. เข้าสู่เมนูหลัก: คลิกขวาที่หน้าจอตรงไหนก็ได้ จากนั้นเลือก Main Menu (เมนูหลัก) และทำการใส่รหัสผ่าน (Password) หรือวาดลายเส้น (Pattern) เพื่อล็อกอินเข้าสู่ระบบ

2. ไปที่เมนูบำรุงรักษา: ที่แถบเมนูด้านบน หรือไอคอนตรงกลาง ให้คลิกเลือกที่เมนู Maintain (บำรุงรักษา) [ไอคอนรูปเฟืองและประแจ]

3. เลือกหมวดจัดการระบบ: ดูที่แถบเมนูด้านซ้ายมือ ให้คลิกเลือกหมวด Manager (จัดการ)

4. เข้าสู่หน้าคืนค่าเริ่มต้น: คลิกที่เมนูย่อยชื่อว่า Default (ค่าเริ่มต้น)

5. เลือกรูปแบบการรีเซ็ต: หน้าจอจะแสดงตัวเลือกหลักๆ ขึ้นมา ให้คุณเลือกตามต้องการ:

   • Default (คืนค่าทั่วไป): จะรีเซ็ตการตั้งค่าเกือบทั้งหมด แต่จะยกเว้นการตั้งค่าระบบเครือข่าย (IP Address) และรหัสผ่านเดิมจะยังอยู่ (เหมาะสำหรับกรณีระบบเอ๋อ แต่ไม่อยากตั้งค่า Network ใหม่)

   • Factory Default (คืนค่าโรงงานทั้งหมด): จะล้างทุกอย่างเคลียร์หน้าเสื่อใหม่ทั้งหมด รหัสผ่านจะหายไป ต้องตั้งรหัสใหม่เหมือนตอนเปิดเครื่องครั้งแรกสุด

6. ยืนยันการทำรายการ: คลิกปุ่ม Apply (นำไปใช้) และกด OK

ข้อควรรู้เพิ่มเติม: หลังจากกดตกลงแล้ว เครื่องบันทึกจะทำการ Reboot (ปิดแล้วเปิดใหม่) ตัวเอง 1 ครั้ง ใช้เวลาประมาณ 1-2 นาที เมื่อเครื่องเปิดขึ้นมาใหม่ ระบบจะกลับไปสู่สถานะเริ่มต้นครับ (ข้อมูลวิดีโอในฮาร์ดดิสก์จะไม่ถูกลบซะทีเดียว แต่หากเลือก Factory Default คุณจะต้องเข้าไปทำการเปิดเปิดเปิดใช้งานตัวเครื่องและตั้งรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง

สำหรับเครื่องบันทึก Dahua ที่ยังเป็นเมนูเวอร์ชันเก่า หรือ UI 3.0 (หน้าจอโทนสีเทา-ฟ้า ขอบเหลี่ยมๆ สไตล์คลาสสิก) ขั้นตอนจะแตกต่างกับเวอร์ชันใหม่เล็กน้อย โดยเมนูคืนค่าโรงงานจะซ่อนอยู่ในหมวดการตั้งค่าระบบครับ

สามารถทำตามขั้นตอนทีละสเต็ปได้ดังนี้เลยครับ:

2. สำหรับ Dahua เมนูเวอร์ชันเก่า (UI 3.0)

1. เข้าสู่เมนูหลัก: คลิกขวาที่หน้าจอตรงไหนก็ได้ เลือก Main Menu (เมนูหลัก) จากนั้นใส่รหัสผ่าน (Password) หรือวาดลายเส้นเพื่อล็อกอินเข้าเครื่อง

2. ไปที่เมนูตั้งค่าระบบ: มองหาบล็อกเมนูด้านล่าง ในหมวด Setting (ตั้งค่า) ให้คลิกเลือกที่เมนู System (ระบบ) [ไอคอนรูปตัวเครื่องบันทึกหรือรูปเฟือง]

3. เข้าสู่หน้าคืนค่าเริ่มต้น: ดูที่แถบเมนูด้านซ้ายมือ (เมนูย่อยล่างๆ) ให้คลิกเลือกที่คำว่า Default (ค่าเริ่มต้น)

4. เลือกรูปแบบการรีเซ็ต: หน้าจอจะแสดงตัวเลือกการคืนค่าขึ้นมา:

   • ปุ่ม Default (ปุ่มด้านล่างซ้าย): จะรีเซ็ตการตั้งค่าระบบทั่วไป แต่จะเก็บรหัสผ่านและการตั้งค่า Network/IP เอาไว้

   • ปุ่ม Factory Default (ปุ่มด้านล่างขวา): จะเป็นการล้างระบบกลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงานแบบ 100% (รหัสผ่านจะถูกลบ ต้องตั้งใหม่หมด)

5. บันทึกเพื่อยืนยัน: เมื่อเลือกเสร็จแล้วให้คลิกปุ่ม Apply (นำไปใช้) จากนั้นคลิกปุ่ม Save (บันทึก)

ข้อควรรู้เพิ่มเติม: หลังจากกด Save เรียบร้อยแล้ว เครื่องบันทึก DVR จะทำการรีบูต (Reboot) ตัวเองทันที รอระบบเซ็ตตัวประมาณ 1-3 นาที เมื่อเครื่องเปิดกลับขึ้นมาใหม่ ระบบจะอยู่ในสถานะเหมือนเพิ่งแกะกล่อง

คุณสมบัติ	Default (ค่าเริ่มต้น)	Factory Default (ค่าเริ่มต้นโรงงาน)
การตั้งค่ากล้อง	รีเซ็ต	รีเซ็ต
ตารางเวลาบันทึก	รีเซ็ต	รีเซ็ต
รหัสผ่าน (Password)	คงเดิม	รีเซ็ต (ต้องตั้งใหม่)
รหัส IP Address	คงเดิม	รีเซ็ต (กลับเป็น IP โรงงาน)
ข้อมูลในฮาร์ดดิสก์	ไม่ลบ	ไม่ลบ

หลังจากที่คุณกด Factory Reset และเครื่องบันทึก Dahua บูต (Reboot) กลับขึ้นมาใหม่แล้ว ตัวเครื่องจะกลับไปอยู่ในสถานะ “Inactivated” (ยังไม่ได้เปิดใช้งาน) เหมือนตอนเพิ่งแกะกล่องใหม่ๆ

ขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องทำเพื่อเปิดระบบให้กล้องกลับมาใช้งานได้ มี 4 สเต็ปหลักๆ ดังนี้

1. ตั้งค่าเปิดใช้งานเครื่องใหม่ (Device Initialization)

หน้าจอแรกที่เด้งขึ้นมาจะเป็นหน้าต่างต้อนรับ ให้คุณตั้งค่าพื้นฐานดังนี้:

• เลือกภูมิภาค/ภาษา: เลือก Region เป็น Thailand และเลือกภาษาที่ต้องการ (ไทย หรือ English)

• ยอมรับเงื่อนไข: ติ๊กถูกที่ช่องยอมรับข้อตกลง (Software License Agreement) แล้วกด Next

• ตั้งเวลา (Time Zone): ตั้งค่า GMT+07:00 (สำหรับประเทศไทย) และปรับ วันที่/เวลา ให้ตรงกับปัจจุบัน (ขั้นตอนนี้สำคัญมาก เพราะหากเวลาไม่ตรง จะมีปัญหาตอนค้นหาไฟล์ดูย้อนหลัง)

2. ตั้งรหัสผ่านใหม่ (Set Password)

เนื่องจากระบบโดนล้างรหัสผ่านเดิมไปแล้ว คุณต้องกำหนดรหัสผ่านใหม่เพื่อความปลอดภัย:

• Username: ค่าเริ่มต้นจะเป็น admin

• New Password: ตั้งรหัสผ่านใหม่ (ต้องมีความยาว 8-32 หลัก และประกอบด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก และตัวเลขผสมกัน)

• Unlock Pattern: วาดลายเส้นสำหรับใช้ปลดล็อกหน้าจอแทนการพิมพ์รหัสผ่าน (เพื่อความสะดวกในครั้งต่อไป)

• Security Question / Email: แนะนำให้กรอก E-mail ของคุณลงไป หรือตั้งคำถามกันลืมไว้ เพราะถ้าในอนาคตคุณลืมรหัสผ่าน จะสามารถใช้รีเซ็ตรหัสผ่านได้เองทันทีโดยไม่ต้องง้อช่าง

3. ค้นหาและแอด (Add) กล้องวงจรปิดกลับเข้ามา

• กรณีใช้ DVR (กล้องระบบ Analog สาย Coaxial): หลังจากตั้งค่าเสร็จ ภาพจากกล้องจะเด้งขึ้นมาโดยอัตโนมัติ (Plug & Play) ไม่ต้องแอดเพิ่ม

• กรณีใช้ NVR (กล้องระบบ IP Camera):

  1. ไปที่เมนู Main Menu > Camera > Camera List

  2. กดปุ่ม Search Device เพื่อให้ NVR ค้นหากล้อง IP ที่อยู่ในวงแลน (LAN) เดียวกัน

  3. ติ๊กเลือกกล้องที่เจอ แล้วกดปุ่ม Add เพื่อดึงกล้องเข้ามาในระบบ

  ข้อควรระวัง: หากกล้อง IP ของคุณเคยตั้งรหัสผ่านไว้ก่อนหน้านี้ คุณต้องกดแก้ไข (Edit/รูปดินสอ) ที่ชื่อกล้องตัวนั้นๆ แล้วกรอกรหัสผ่านของกล้องให้ถูกต้อง ภาพถึงจะขึ้น

4. ตั้งค่าระบบออนไลน์ (P2P) เพื่อดูผ่านมือถือ

ถ้าคุณต้องการดูหน้ากล้องผ่านแอปพลิเคชัน DMSS ในโทรศัพท์มือถือ ต้องไปเปิดระบบออนไลน์ใหม่:

1. ไปที่เมนู Main Menu > Network > P2P

2. ติ๊กถูกที่ช่อง Enable (เปิดใช้งาน) เพื่อเปิดระบบ P2P

3. สังเกตที่สถานะ (Status) จะต้องเปลี่ยนจาก Offline เป็น Online (ถ้าไม่ขึ้นออนไลน์ ให้เช็คสายแลนหลังเครื่องว่าต่อเข้ากับเราเตอร์เน็ตบ้านเรียบร้อยดีไหม หรือเปิด Auto IP/DHCP ไว้หรือยัง)

4. เปิดแอป DMSS ในมือถือ สแกน QR Code ฝั่งขวา (Device SN) เพื่อผูกเครื่องบันทึกเข้ากับมือถืออีกครั้ง เป็นอันเสร็จเรียบร้อย

สิ่งสุดท้ายที่ควรเช็ค (Checklist)

• สถานะฮาร์ดดิสก์ (HDD): ไปที่เมนู Storage > Disk Manager เช็คดูว่าสถานะฮาร์ดดิสก์ขึ้นว่า “Normal” หรือไม่ และกำลังทำการบันทึกอยู่หรือไม่ (การ Factory Reset ไม่ได้ลบข้อมูลใน HDD แต่การตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าระบบยังบันทึกต่อตามปกติ)

 

หากคุณไม่สามารถเข้าหน้าเมนูเพื่อกด Factory Reset ได้ (เช่น ลืมรหัสผ่าน, เครื่องล็อก หรือหน้าจอค้างเข้าเมนูหลักไม่ได้) คุณยังมีวิธีแก้ปัญหาอีก 3 วิธีหลักๆ เพื่อบังคับรีเซ็ตเครื่องบันทึก Dahua ให้กลับสู่ค่าเริ่มต้นครับ โดยเลือกวิธีที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณได้เลย

1. วิธี Hard Reset ด้วย “ปุ่มกดบนบอร์ด” (วิธีที่ช่างนิยมที่สุด) สำหรับการ Reset DVR Dahua

ถ้าคุณติดหน้าล็อกอิน ลืมรหัสผ่านแบบสนิท หรือระบบรวนจนเข้าเมนูไม่ได้ เครื่องบันทึก Dahua เกือบทุกรุ่นจะมี ปุ่ม Reset (Micro Switch) เล็กๆ อยู่บนแผงวงจรด้านในตัวเครื่องครับ

ขั้นตอนการทำ:

1. ถอดปลั๊กไฟ และขันน็อตเปิดฝาครอบเครื่องบันทึก DVR / NVR ออก

2. มองหาปุ่มกดเล็กๆ บนบอร์ด (มักจะอยู่ใกล้ๆ กับพอร์ต SATA ที่ต่อกับฮาร์ดดิสก์ หรือใกล้ๆ ถ่านกระดุม BIOS)

3. กดปุ่มรีเซ็ตนั้นค้างไว้ จากนั้นให้เสียบปลั๊กไฟเข้าเครื่องบันทึก (โดยที่มือยังกดค้างอยู่)

4. กดค้างไว้ต่อเนื่องประมาณ 10-15 วินาที จนกว่าจะได้ยินเสียงบี๊บยาวๆ ปี๊บบบบ~ หรือจนกว่าหน้าจอจะเริ่มบูต

5. ปล่อยนิ้ว แล้วรอเครื่องเปิดขึ้นมาใหม่ ระบบจะกลับไปสู่สถานะเริ่มต้นจากโรงงาน (ให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที)

ข้อสังเกต: เครื่องบางรุ่นที่ไม่มีปุ่มกด (มักเป็นรุ่นเก่ามาก) จะมีรูบัดกรีเล็กๆ 2 รูที่มีอักษรเขียนว่า J1 หรือ J2 (หรือรู Reset) ช่างจะใช้ไขควงหรือแหนบจิ้มสะพานไฟเชื่อม 2 รูนี้ค้างไว้ตอนเสียบปลั๊กแทนการกดปุ่ม

2. วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อเข้าไป Factory Reset (Forgot Password)

หากคุณไม่อยากแกะเครื่อง และเครื่องบันทึกต่อเน็ตอยู่ คุณสามารถทำเรื่องรีเซ็ตรหัสผ่านก่อน เมื่อเข้าเมนูได้แล้วค่อยไปสั่ง Factory Reset ตามปกติ

ขั้นตอนการทำ:

1. ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ (Login) ให้คลิกที่ไอคอนรูปกุญแจ หรือปุ่ม Forgot Password (ลืมรหัสผ่าน)

2. หน้าจอจะขึ้น QR Code สำหรับรีเซ็ตระบบ

3. เปิดแอป DMSS ในโทรศัพท์มือถือของคุณ -> ไปที่หน้าโปรไฟล์ (Me) -> เลือก Toolbox -> เลือก Device Password Reset

4. นำมือถือไปสแกน QR Code บนหน้าจอเครื่องบันทึก

5. ระบบจะส่ง Security Code (รหัสความปลอดภัย) กลับมาให้ทางอีเมลที่คุณเคยผูกไว้ตอนเปิดเครื่องครั้งแรก

6. นำรหัสนั้นมากรอกที่หน้าจอเครื่องบันทึกเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ จากนั้นล็อกอินเข้าเครื่องไปกดสั่ง Factory Reset ในเมนูได้เลย

3. วิธี Reset ผ่านโปรแกรม ConfigTool (ทำผ่านคอมพิวเตอร์)

หากคุณมีคอมพิวเตอร์ที่ต่ออยู่ในวงอินเทอร์เน็ต (Link) เดียวกับเครื่องบันทึก คุณสามารถใช้โปรแกรมของทาง Dahua ในการสั่งรีเซ็ตได้ครับ

ขั้นตอนการทำ:

1. ดาวน์โหลดและเปิดโปรแกรม Dahua ConfigTool บนคอมพิวเตอร์

2. โปรแกรมจะสแกนหาเครื่องบันทึกในวงแลนออโต้ ให้ไปที่หมวด System Settings (หรือหมวด Password Reset ในเวอร์ชันใหม่)

3. เลือกเครื่องบันทึกที่ต้องการ จากนั้นคลิกปุ่ม Reset

4. โปรแกรมจะให้สแกน QR Code หรือส่งไฟล์ XML เพื่อขอรหัสผ่านชั่วคราวจากทางศูนย์บริการ/ตัวแทนจำหน่าย เพื่อนำมาปลดล็อกระบบและคืนค่าโรงงานครับ

คำแนะนำเพิ่มเติม: หากลองทำตามวิธี Hard Reset บนบอร์ดแล้วเครื่องยังนิ่ง ค้างที่โลโก้ Dahua หรือดับไปเลย เป็นไปได้ว่า Firmware (เฟิร์มแวร์) ของเครื่องอาจจะพัง หรือบอร์ดชำรุด ในกรณีนี้ต้องส่งให้ศูนย์บริการหรือร้านตัวแทนจำหน่ายแฟลชเฟิร์มแวร์ให้ใหม่ผ่านพอร์ต Serial

พบปัญหาการเชื่อมต่อ หรือต้องการสอบถามบริการ ติดต่อเราได้ทันที

• Line Official:    @chaisolution

• ทีมฝ่ายขายพร้อมดูแล

  • 088-5851649 (หญิง) | 080-3373324 (แยม)

  • 085-0555331 (มุก) | 061-8084109 (มิ้น)

  • 061-9172440 (แม็ค) | 093-4918722 (ก็อต)

ทักมาได้เลย ยินดีให้บริการทุกเคสเพื่อให้บ้านของคุณออนไลน์ได้ทุกที่ทั่วโลก

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q: รีเซ็ตแล้ว ภาพวิดีโอย้อนหลังในฮาร์ดดิสก์ (HDD) จะหายไหม?

• คำตอบ: ไม่หายครับ การสั่ง Factory Default จะล้างเฉพาะ “ค่าคอนฟิก” ระบบ เช่น รหัสผ่าน, ชื่อกล้อง, และการตั้งค่าเน็ตเวิร์ก เท่านั้น ข้อมูลวิดีโอใน HDD ยังอยู่ครบ

• ยกเว้น: คุณตั้งใจไปกดคำว่า Format หรือ Initialize ตัวฮาร์ดดิสก์ในเมนู Storage แยกต่างหาก ข้อมูลถึงจะหายครับ

Q: ถ้าเลือกเมนู Default กับ Factory Default ต่างกันอย่างไร?

• Default (ค่าเริ่มต้น): เคลียร์การตั้งค่าหน้ากล้องและตารางบันทึก แต่ยังคงรหัสผ่านเดิม และค่า IP Address เดิมเอาไว้ (เหมาะสำหรับระบบเอ๋อ แต่อยากให้กล้องออนไลน์ต่อได้เลยไม่ต้องตั้งค่าใหม่เยอะ)

• Factory Default (ค่าโรงงาน): ล้างทุกอย่างเกลี้ยง 100% เครื่องจะกลับไปเป็นสถานะ Inactivated รหัสผ่านหาย ต้องตั้งรหัสใหม่และแอดกล้องใหม่หมดครับ

Q: จำเป็นต้องถอดปลั๊กกล้องออกก่อนกดรีเซ็ตไหม?

• คำตอบ: ไม่จำเป็นครับ สามารถกดสั่งรีเซ็ตผ่านหน้าจอได้เลยโดยไม่ต้องถอดสายกล้องหรือสายสัญญาณใดๆ ออกจากหลังเครื่องบันทึก

ปัญหาที่พบบ่อยขณะทำ/หลังรีเซ็ต และวิธีแก้ไข

1. หลังรีเซ็ตแล้ว “ภาพกล้อง IP ไม่ขึ้น” (ขึ้นจอดำ หรือ Status แดง)

• สาเหตุ: มักเกิดกับระบบ NVR (กล้อง IP) เนื่องจากเครื่องบันทึกโดนล้างรหัสผ่านไปแล้ว แต่ตัวกล้อง IP แต่ละตัวยังคงจำ “รหัสผ่านชุดเดิม” อยู่ ทำให้ NVR ดึงภาพมาไม่ได้

• วิธีแก้: ให้ไปที่เมนู Camera > Camera List คลิกที่รูปดินสอ (Edit) ตรงท้ายชื่อกล้องตัวที่ภาพไม่ขึ้น แล้วทำการกรอกรหัสผ่าน (Password) ของกล้องตัวนั้นให้ถูกต้อง ภาพก็จะกลับมา

2. ลืมรหัสผ่านเก่า เลยกด Reset ในเมนูไม่ได้

• สาเหตุ: ระบบความปลอดภัยของ Dahua จะไม่ยอมให้คนนอกมารีเซ็ตเครื่องได้ ต้องใส่รหัสผ่าน admin ก่อนเสมอ

• วิธีแก้: ต้องเปลี่ยนไปใช้วิธี Hard Reset โดยการถอดฝาเครื่องแล้วกดปุ่มรีเซ็ตบนบอร์ดค้างไว้ 15 วินาทีตอนเสียบปลั๊ก หรือใช้ฟังก์ชัน Forgot Password หน้าจอเพื่อสแกน QR Code รีเซ็ตรหัสผ่านผ่านแอป DMSS

3. รีเซ็ตแล้ว ดูออนไลน์ผ่านมือถือไม่ได้ (ขึ้น Offline)

• สาเหตุ: หลังจาก Factory Reset ระบบเน็ตเวิร์กจะถูกเปิดเป็นค่าโรงงาน ซึ่งอาจจะไม่ได้เปิดรับค่า IP อัตโนมัติ หรือระบบ P2P ยังไม่ได้ถูกกดเปิดใช้งาน

• วิธีแก้:

  1. ไปที่เมนู Network > TCP/IP ติ๊กถูกที่ช่อง DHCP แล้วกด Apply เพื่อให้เครื่องบันทึกวิ่งไปรับค่า IP จากเราเตอร์เน็ตบ้านอัตโนมัติ

  2. ไปที่เมนู Network > P2P ติ๊กถูกที่ช่อง Enable เพื่อเปิดใช้งานระบบออนไลน์ สังเกตให้ Status เปลี่ยนเป็น Online จากนั้นค่อยใช้แอป DMSS สแกนใหม่อีกครั้ง

4. หลังรีเซ็ต เวลาดูย้อนหลังแล้ว “เวลาไม่ตรง” หรือ “หาไฟล์ไม่เจอ”

• สาเหตุ: ลืมตั้งเวลาใหม่หลังจากรีเซ็ต เพราะค่าโรงงานมักจะย้อนกลับไปเป็นเวลาของปีเก่าๆ หรือ Time Zone ไม่ใช่ประเทศไทย

• วิธีแก้: ไปที่เมนู System > Date & Time ปรับ Time Zone ให้เป็น GMT+07:00 (Bangkok, Hanoi, Jakarta) และตั้ง วันที่/เวลา ปัจจุบันให้ตรง จากนั้นกด Sync และ Apply