วิธี Reset รหัสผ่านกล้อง Dahua เมื่อลืม Password

เคยไหม? กำลังจะเปิดดูภาพย้อนหลังหรือตั้งค่าระบบรักษาความปลอดภัย แต่ดัน ลืมรหัส กล้อง วงจรปิด dahua ซะงั้น! ปัญหานี้บอกเลยว่าเป็นเรื่องปกติที่ผู้ใช้งานเจอบ่อยมากครับ ไม่ว่าจะเป็นการไม่ได้ล็อกอินนาน หรือช่างติดตั้งไม่ได้ส่งมอบรหัสผ่านไว้ให้ แต่ไม่ต้องกังวลไปครับ วันนี้เราจะมาบอก วิธี Reset รหัสผ่านกล้อง Dahua และเครื่องบันทึก (XVR/NVR) แบบละเอียด ที่คุณสามารถทำตามเองได้ง่ายๆ เพื่อกู้คืนระบบให้กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

3 วิธีแก้ปัญหาเมื่อ ลืมรหัส กล้อง วงจรปิด dahua

ก่อนที่จะเริ่ม แนะนำให้เชื่อมต่อเครื่องบันทึก Dahua เข้ากับหน้าจอทีวีหรือมอนิเตอร์โดยตรง และเตรียมสมาร์ทโฟนที่ติดตั้งแอปพลิเคชัน DMSS เอาไว้ให้พร้อม

วิธีที่ 1: รีเซ็ตรหัสผ่านผ่านแอป DMSS (วิธีที่ง่ายที่สุด)

การรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านแอปพลิเคชัน DMSS บนมือถือ เป็นวิธีที่สะดวกที่สุดในปัจจุบันเมื่อ ลืมรหัส กล้อง วงจรปิด dahua เพราะคุณไม่ต้องถอดรื้ออุปกรณ์ และไม่ต้องส่งเคลมศูนย์ แต่มีเงื่อนไขสำคัญคือ เครื่องบันทึก (XVR/NVR) หรือกล้อง IP ของคุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ และคุณต้องสามารถเข้าใช้งานอีเมลที่ผูกไว้กับตัวเครื่องตอนตั้งค่าครั้งแรกได้

โดยมีขั้นตอนการทำแบบละเอียดแยกออกเป็น 2 ส่วน ดังนี้

ส่วนที่ 1: การกดรับ QR Code ที่หน้าจอเครื่องบันทึก (NVR/XVR)

1. ไปที่หน้าจอทีวีหรือมอนิเตอร์ที่ต่ออยู่กับเครื่องบันทึก Dahua จากนั้น คลิกขวา ที่หน้าจอเพื่อเรียกเมนูหลัก

2. ระบบจะขึ้นหน้าต่างให้ล็อกอิน ให้คุณคลิกที่ “Forgot Password?” (ลืมรหัสผ่าน?) หรือสัญลักษณ์เครื่องหมายคำถาม ? (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของหน้าต่างเมนู)

3. ระบบอาจจะเด้งหน้าต่างข้อความเตือนความปลอดภัย (Privacy Notice) ให้คลิก OK หรือ Next ไปได้เลย

4. หน้าจอจะแสดงหน้าต่าง Password Reset ซึ่งจะมี QR Code ปรากฏขึ้นมาเด่นชัด (หน้าจอนี้จะบอกด้วยว่า รหัสความปลอดภัยจะถูกส่งไปที่อีเมลไหน โดยจะพรางตัวอักษรไว้ เช่น abc***@gmail.com)

5. เปิดหน้าจอนี้ค้างไว้ก่อน แล้วหยิบโทรศัพท์มือถือของคุณขึ้นมา

ส่วนที่ 2: การสแกนและรับรหัสผ่านใหม่ผ่านแอป DMSS บนมือถือ

1. เปิดแอปพลิเคชัน DMSS ในสมาร์ทโฟนของคุณ (ใช้ได้ทั้ง iOS และ Android)

2. ดูแถบเมนูด้านล่างสุด ให้กดเลือกที่เมนู “Me” (ฉัน) ที่อยู่มุมขวาล่าง

3. ในหน้าโปรไฟล์ ให้เลือกเมนู “Toolbox” (เครื่องมือ)

4. จากนั้นกดเลือกฟังก์ชัน “Device Password Reset” (รีเซ็ตรหัสผ่านอุปกรณ์)

5. กล้องมือถือของคุณจะเปิดขึ้นมา ให้ทำการ นำไปสแกน QR Code ที่เปิดค้างไว้บนหน้าจอทีวี/มอนิเตอร์

6. เมื่อสแกนสำเร็จ แอป DMSS จะขึ้นข้อความว่า “Successfully requested…” และระบบของ Dahua จะทำการส่ง Security Code (รหัสความปลอดภัย 6 หลัก) ไปยังอีเมลที่ผูกไว้กับเครื่องบันทึกโดยอัตโนมัติ

7. ให้คุณเข้าไปเช็กอีเมลของคุณ (หากไม่เจอในกล่องขาเข้า ให้ลองเช็กใน Junk Mail หรือ อีเมลขยะ) คุณจะได้รับอีเมลจาก Dahua ที่แจ้งรหัสตัวเลข 6 หลักมา (รหัสนี้จะมีอายุใช้งานประมาณ 24 ชั่วโมง)

8. นำรหัส 6 หลักที่ได้จากอีเมล มากรอกลงในช่อง “Security Code” บนหน้าจอทีวี/มอนิเตอร์ จากนั้นคลิก “Next”

9. หน้าจอจะเปลี่ยนให้คุณ ตั้งรหัสผ่านใหม่ (New Password) ทันที ให้คุณกรอกรหัสใหม่ที่ต้องการ 2 ครั้งให้ตรงกัน แล้วกด “Save” เป็นอันเสร็จสิ้นขั้นตอน

วิธีที่ 2: ตอบคำถามความปลอดภัย (Security Questions)

วิธีนี้เป็นทางออกที่ดีที่สุดหากเครื่องบันทึก Dahua ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ทำให้สแกน QR Code ไม่ได้) โดยคุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ทันทีผ่านหน้าจอโดยไม่ต้องพึ่งพาอุปกรณ์อื่น แต่มีเงื่อนไขคือ คุณต้องจำคำตอบของคำถามความปลอดภัย 3 ข้อ ที่คุณเคยตั้งค่าไว้ตอนเปิดใช้งานเครื่องครั้งแรกให้ได้ถูกต้อง

ขั้นตอนการทำแบบละเอียด Step-by-Step มีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: เปลี่ยนโหมดการกู้คืนรหัสผ่าน

1. ไปที่หน้าจอทีวีหรือมอนิเตอร์ที่ต่อตรงกับเครื่องบันทึก Dahua จากนั้น คลิกขวา เลือก Main Menu (เมนูหลัก)

2. หน้าต่างล็อกอินจะปรากฏขึ้นมา ให้คลิกที่คำว่า “Forgot Password?” (ลืมรหัสผ่าน?)

3. เมื่อหน้าต่างรีเซ็ตรหัสผ่านแสดงขึ้นมา (โดยปกติระบบจะล็อกไว้ที่หน้าสแกน QR Code เป็นค่าเริ่มต้น) ให้คุณดูที่มุมบนหรือแถบตัวเลือก แล้วคลิกเปลี่ยนโหมดเป็น “Security Questions” (คำถามความปลอดภัย)

ขั้นตอนที่ 2: กรอกคำตอบความปลอดภัย

1. หน้าจอจะแสดงคำถามความปลอดภัย 3 ข้อที่คุณเคยเลือกไว้ตอนตั้งค่าเครื่องครั้งแรก (เช่น What is your favorite children’s book?, What is your first teacher’s name? เป็นต้น)

2. ให้คุณคลิกที่ช่องว่างใต้คำถามแต่ละข้อ แล้ว กรอกคำตอบให้ถูกต้องครบทั้ง 3 ข้อ

⚠️ ข้อควรระวังเรื่องตัวอักษร: ระบบของ Dahua จะตรวจสอบตัวอักษรแบบเคร่งครัด (Case-Sensitive) หากตอนตั้งค่าครั้งแรกคุณพิมพ์ตัวพิมพ์ใหญ่หรือพิมพ์เล็กไว้ ต้องพิมพ์ให้ตรงกันเป๊ะๆ เช่น หากเคยตั้งคำตอบไว้ว่า Chai แต่คุณพิมพ์ตอบว่า chai ระบบอาจจะมองว่าผิดได้

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งรหัสผ่านใหม่

1. หลังจากกรอกคำตอบครบทั้ง 3 ข้อแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม “Next” (ถัดไป)

2. หากคำตอบถูกต้องทั้งหมด ระบบจะพาคุณข้ามไปยังหน้า “New Password” (รหัสผ่านใหม่) ทันที

3. ให้คุณใส่รหัสผ่านใหม่ที่ต้องการตั้งในช่อง New Password และกรอกซ้ำอีกครั้งในช่อง Confirm Password ให้ตรงกัน (แนะนำให้ตั้งตามหลักการความปลอดภัย มีทั้งอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์)

4. คลิก “Save” (บันทึก) หรือ “OK”

เมื่อระบบขึ้นข้อความว่า “Password reset successfully” คุณก็สามารถใช้รหัสผ่านใหม่นี้ล็อกอินเข้าใช้งานเครื่องบันทึก Dahua ได้ทันที!

💡 คำแนะนำเพิ่มเติมจากช่าง: หากคุณลองเดาคำตอบแล้วระบบแจ้งว่าผิด ห้ามเดามั่วติดต่อกันเกิน 5 ครั้งเด็ดขาด เพราะระบบจะล็อกบัญชี (Account Locked) ทันที 30 นาที แนะนำให้หยุดคิดทบทวนก่อน หรือหากจำไม่ได้จริงๆ จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้ วิธีสแกน QR Code หรือ ส่ง Serial Number ให้ทางศูนย์บริการแทน

วิธีที่ 3: กดปุ่ม Hard Reset ที่ตัวกล้อง (สำหรับกล้อง IP Camera)

วิธีนี้ใช้สำหรับ กล้อง IP Camera ของ Dahua (ไม่รวมถึงกล้องระบบ Analog ที่ต่อสาย Coaxial) เหมาะสำหรับกรณีที่กล้องตัวนั้นแยกทำงานอิสระ หรือเราลืมรหัสผ่านที่ซิงค์กับเครื่องบันทึก จนทำให้หน้าจอขึ้นสถานะกล้องเป็นสีแดง (Login Failed/Invalid Password)

ก่อนเริ่มทำ: ต้องมั่นใจว่ากล้องยังคงมี ไฟเลี้ยง (Power) จ่ายเข้าตัวกล้องอยู่ตลอดเวลา (เปิดสวิตช์เครื่องบันทึก PoE หรือเสียบ Adapter ของกล้องไว้)

ขั้นตอนการทำแบบละเอียด มีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: หาตำแหน่งปุ่ม Reset ที่ตัวกล้อง

เนื่องจากกล้อง Dahua ออกแบบมาให้กันน้ำและป้องกันการโดนกลั่นแกล้ง ปุ่มรีเซ็ตจึงถูกซ่อนไว้อย่างมิดชิดด้านในตัวบอดี้ โดยตำแหน่งจะขึ้นอยู่กับรูปทรงของกล้อง:

• กล้องทรงโดม (Dome/Turret): ให้ใช้ไขควงขันน็อตเพื่อถอดฝาครอบกระจก หรือฝาครอบฐานออก คุณจะเจอช่องใส่ MicroSD Card และปุ่มกดเล็กๆ อยู่ข้างๆ กัน

• กล้องทรงกระบอก (Bullet): ให้หงายใต้ท้องกล้องขึ้นมา จะมีฝาปิดแผ่นเล็กๆ ที่ยึดด้วยน็อต 2 ตัว ให้ไขน็อตเปิดแผ่นนั้นออก จะเจอตัวปุ่มรีเซ็ตซ่อนอยู่ด้านใน

• กล้อง Wi-Fi/กล้องหมุนได้ (PTZ): ปุ่มมักจะอยู่บริเวณท้ายเลนส์กล้อง (ต้องหมุนเลนส์ขึ้นด้านบนสุด) หรืออยู่ใกล้ๆ กับช่องเสียบสาย LAN

ขั้นตอนที่ 2: ขั้นตอนการกด Hard Reset (สูตร 15 วินาที)

1. ในขณะที่กล้องเปิดใช้งานอยู่ ให้ใช้ปลายนิ้ว หรืออุปกรณ์ปลายแหลมเล็กๆ (เช่น ไม้จิ้มฟัน หรือคลิปหนีบกระดาษ) กดปุ่ม Reset ค้างไว้

2. กดค้างไว้แน่นๆ ประมาณ 10–15 วินาที (ในกล้องบางรุ่นที่มีลำโพง จะมีเสียงสัญญาณ “Beep” หรือเสียงพูดว่า “Restoring factory settings”)

3. ปล่อยนิ้วจากปุ่ม ไฟสถานะที่ตัวกล้องจะกระพริบ หรือกล้องจะเริ่มหมุนเซ็ตตัวใหม่ (Reboot)

4. รอให้กล้องบูทระบบประมาณ 1–2 นาที ตัวกล้องจะกลับไปเป็นสถานะ Uninitialized (คืนค่าโรงงาน) เรียบร้อย

ขั้นตอนที่ 3: การตั้งรหัสผ่านใหม่หลังรีเซ็ต

หลังจากกล้องถูกรีเซ็ตแล้ว รหัสผ่านเดิมจะถูกลบออกไปทั้งหมด คุณต้องทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ให้กล้องผ่านคอมพิวเตอร์ ดังนี้:

1. เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณให้อยู่ในวงเน็ตเวิร์ก (วง LAN) เดียวกับกล้อง

2. เปิดโปรแกรม ConfigTool (โปรแกรมค้นหากล้องของ Dahua) บนคอมพิวเตอร์

3. โปรแกรมจะเจอตัวกล้องแสดงสถานะเป็น “Uninitialized” (ยังไม่ได้เปิดใช้งาน)

4. ให้ติ๊กเลือกที่ตัวกล้องแล้วกดปุ่ม Initialize

5. ระบบจะป็อปอัปหน้าต่างขึ้นมาให้คุณ ตั้งรหัสผ่านใหม่ (New Password) และกรอกอีเมลสำหรับกู้คืนรหัสผ่านในอนาคต ทันทีครับ

💡 ข้อควรระวัง: การทำ Hard Reset จะทำให้การตั้งค่าทั้งหมดในกล้องหายไป (รวมถึงค่า IP Address, ค่าสี, และการตั้งค่าแจ้งเตือนต่างๆ) หลังจากตั้งรหัสผ่านใหม่ในคอมพิวเตอร์แล้ว อย่าลืมนำรหัสใหม่นี้ไปแก้ไขในเครื่องบันทึก NVR เพื่อให้เครื่องบันทึกดึงภาพจากกล้องกลับมาแสดงผลบนหน้าจออีกครั้ง

สรุป: ป้องกันการลืมรหัสผ่านในอนาคตได้อย่างไร?

การลืมรหัสผ่านเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ แต่เราป้องกันความวุ่นวายในอนาคตได้ด้วยทริคง่ายๆ เหล่านี้ครับ:

• ผูกอีเมลสำรองทุกครั้ง: ตอนตั้งค่าเครื่องบันทึก Dahua ครั้งแรก ห้ามข้ามขั้นตอนการกรอก Email และการตั้ง Security Questions เด็ดขาด

• บันทึกไว้ในที่ปลอดภัย: แนะนำให้จดรหัสผ่านใส่สมุด หรือใช้แอปพลิเคชัน Password Manager ที่มีความปลอดภัยสูง

• ตั้งรหัสผ่านให้เดาง่ายแต่ปลอดภัย: ควรประกอบด้วยอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก และตัวเลข (ความยาว 8-32 ตัวอักษร)

หากทำตามทุกวิธีแล้วยังไม่สามารถกู้คืนรหัสผ่านได้ หรือหน้าจอไม่ขึ้น QR Code แนะนำให้ติดต่อช่างผู้เชี่ยวชาญหรือตัวแทนจำหน่ายที่คุณซื้ออุปกรณ์มา เพื่อส่ง Serial Number (S/N) ให้ทางโรงงาน Dahua เจนเนอเรตโค้ดปลดล็อกชั่วคราวให้

วิธีการรีเซ็ต	อุปกรณ์ที่รองรับ	สิ่งที่จำเป็นต้องใช้	ความยาก/ง่าย	ข้อดี	ข้อจำกัด / เงื่อนไข
1. สแกน QR Code ผ่านแอป DMSS	เครื่องบันทึก (XVR/NVR) และกล้อง IP บางรุ่น	• จอมอนิเตอร์ต่อกับเครื่องบันทึก • สมาร์ทโฟน + แอป DMSS • อีเมลที่ผูกไว้ตอนตั้งค่าครั้งแรก	ง่ายมาก	• ทำได้ด้วยตัวเองรวดเร็ว • ปลอดภัยสูง ระบบส่งโค้ดตรงเข้าอีเมลเจ้าของ	• เครื่องบันทึกต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต • ต้องจำอีเมลหรือเข้าใช้งานอีเมลที่ผูกไว้ได้
2. ตอบคำถามความปลอดภัย (Security Questions)	เครื่องบันทึก (XVR/NVR) และกล้อง IP	• จอมอนิเตอร์ต่อกับเครื่องบันทึก • ความจำ (คำตอบที่เคยตั้งไว้)	ง่าย	• ไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต • ไม่ต้องใช้มือถือหรืออีเมล	• ต้องตอบคำตอบให้ถูกต้องเป๊ะๆ (พิมพ์ผิด/ลืมคำตอบ จะใช้วิธีนี้ไม่ได้)
3. กดปุ่ม Hard Reset ที่ตัวกล้อง	กล้อง IP Camera (เฉพาะรุ่นที่มีปุ่ม Reset)	• ไขควง (สำหรับเปิดฝากล้อง) • อุปกรณ์จ่ายไฟให้กล้องทำงาน	ปานกลาง	• คืนค่าโรงงานได้แน่นอน • ไม่ต้องใช้รหัสผ่านเดิมหรืออีเมลเลย	• ต้องปีนไปถอดกล้องลงมา • ค่าคอนฟิกและมุมกล้องเดิมจะหายหมด ต้องตั้งค่าใหม่
4. ส่ง Serial Number (S/N) ให้ศูนย์/ตัวแทน	อุปกรณ์ Dahua ทุกรูปแบบ	• รูปถ่ายฉลาก S/N ใต้เครื่อง • ช่องทางติดต่อตัวแทนจำหน่าย/ช่าง	ค่อนข้างยาก

การตั้งค่า Password (รหัสผ่าน) สำหรับกล้องวงจรปิดหรือระบบรักษาความปลอดภัย มีหลักการสำคัญที่ต้องบาลานซ์ระหว่าง “ความปลอดภัยสูง (เดายาก)” กับ “ความสะดวก (จำง่ายสำหรับเรา)”

เพราะถ้าตั้งยากเกินไปจนเราลืมเอง ก็จะเจอปัญหาเข้าใช้งานไม่ได้ แต่ถ้าตั้งง่ายเกินไป (เช่น 123456 หรือ admin123) ก็จะเสี่ยงต่อการโดนแฮกเกอร์สุ่มรหัสผ่าน (Brute-force attack) เข้ามาดูภาพความเป็นส่วนตัวของเราได้นี่คือหลักการตั้งค่า Password ที่ถูกต้องและปลอดภัย

1. สูตรโครงสร้างรหัสผ่านที่ปลอดภัย (Strong Password)

ตามมาตรฐานสากล รหัสผ่านที่ดีควรมีความยาว อย่างน้อย 8-12 ตัวอักษรขึ้นไป และต้องผสมผสานตัวอักษร 4 กลุ่มนี้เข้าด้วยกัน:

• ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ (A-Z): อย่างน้อย 1 ตัว

• ตัวอักษรพิมพ์เล็ก (a-z): อย่างน้อย 1 ตัว

• ตัวเลข (0-9): อย่างน้อย 1 ตัว

• สัญลักษณ์พิเศษ: เช่น @, #, $, *, _, - (ช่วยให้แฮกเกอร์เดายากขึ้นมหาศาล)

2. เทคนิคการตั้งให้จำง่าย แต่เดายาก (Passphrase)

ถ้าเราตั้งมั่วๆ เช่น Kh@9!mP0 เราจะลืมแน่นอน แนะนำให้ใช้เทคนิค “สร้างประโยคในใจ” แล้วหยิบตัวอักษรมาใช้ เช่น:

• เทคนิคอักษรแรกของประโยค:

  • ประโยคในใจ: “กล้องวงจรปิดบ้านฉันติดปี 2026 ปลอดภัยมาก!”

  • แปลงเป็นอังกฤษ: My cctv is safe since 2026 !

  • Password ที่ได้: Mciss2026! (จำง่ายสำหรับเรา แต่ระบบสุ่มเดาไม่ได้เลย)

• เทคนิคแทนที่ตัวอักษรด้วยสัญลักษณ์ (Leet Speak):

  • คำว่า HomeCCTV ดูกระจอกไป เปลี่ยนเป็น H0m@CcTv_26 (แทนตัว o ด้วยเลข 0 และแทนตัว e ด้วย @ พร้อมเติมปี ค.ศ.)

3. สิ่งที่ “ห้ามทำ” เด็ดขาด (Common Mistakes)

• ห้ามใช้รหัสเริ่มต้นจากโรงงาน (Default Password): เช่น admin, 12345, admin12345 หรือการปล่อยว่าง

• ห้ามใช้ข้อมูลส่วนตัวที่หาได้ง่าย: เช่น วันเดือนปีเกิด, เบอร์โทรศัพท์, ทะเบียนรถ หรือชื่อเล่น (เพราะคนที่รู้จักคุณหรือแฮกเกอร์ที่ส่องโซเชียลจะเดาได้เป็นอย่างแรก)

• ห้ามใช้แพทเทิร์นคีย์บอร์ดค้าง: เช่น qwerty, asdfgh, 147258

• ห้ามใช้รหัสซ้ำกับบัญชีอื่น: อย่าใช้รหัสกล้องวงจรปิดซ้ำกับรหัส Facebook, อีเมล หรือแอปธนาคาร เพราะถ้าหลุดไปอย่างหนึ่ง แฮกเกอร์จะตามไปเจาะระบบอื่นได้หมด

4. ข้อแนะนำพิเศษสำหรับระบบกล้องวงจรปิด (CCTV Best Practices)

เปิดฟังก์ชัน “ล็อกบัญชี” (Account Lockout): ในกล้องหรือเครื่องบันทึก Dahua จะมีฟังก์ชันตั้งค่าว่า “หากกรอกรหัสผิดติดต่อกัน 5 ครั้ง ให้ล็อกระบบเป็นเวลา 30 นาที” แนะนำให้เปิดไว้เสมอ เพื่อป้องกันไม่ให้แฮกเกอร์ใช้โปรแกรมสุ่มรหัสผ่านเข้ามาได้

• จดทิ้งไว้ในที่ปลอดภัยทางกายภาพ: หากกลัวลืมจริงๆ ให้จดใส่กระดาษแล้วเก็บไว้ในตู้เซฟ หรือสมุดบันทึกที่เก็บมิดชิดในบ้าน (ห้ามแปะโพสต์อิทไว้หน้าจอคอมพิวเตอร์หรือตัวเครื่องบันทึกเด็ดขาด)

• ใช้ Password Manager: หากบริหารจัดการกล้องหลายตัว หรือหลายไซต์งาน แนะนำให้ใช้แอปพลิเคชันช่วยจำรหัสผ่านที่น่าเชื่อถือ (เช่น Bitwarden, 1Password) ในการจัดเก็บ

พบปัญหาการเชื่อมต่อ หรือต้องการสอบถามบริการ ติดต่อเราได้ทันที

• Line Official:    @chaisolution

• ทีมฝ่ายขายพร้อมดูแล

  • 088-5851649 (หญิง) | 080-3373324 (แยม)

  • 085-0555331 (มุก) | 061-8084109 (มิ้น)

  • 061-9172440 (แม็ค) | 093-4918722 (ก็อต)

ทักมาได้เลย ยินดีให้บริการทุกเคสเพื่อให้บ้านของคุณออนไลน์ได้ทุกที่ทั่วโลก

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับการรีเซ็ตรหัสผ่านกล้อง Dahua

Q: รหัสผ่านเริ่มต้น (Default Password) ของกล้องและเครื่องบันทึก Dahua คืออะไร?

A: สำหรับอุปกรณ์ Dahua รุ่นใหม่ๆ ในปัจจุบัน จะไม่มีรหัสผ่านเริ่มต้นมาจากโรงงานครับ ระบบจะบังคับให้ผู้ใช้งานตั้งรหัสผ่านใหม่ (Initialization) ตั้งแต่การเปิดใช้งานครั้งแรกเพื่อความปลอดภัย ส่วนอุปกรณ์รุ่นเก่ามากๆ รหัสเริ่มต้นจากโรงงานมักจะเป็น admin ทั้ง Username และ Password

Q: ถ้าเครื่องบันทึกไม่ได้ต่อเน็ต จะใช้วิธีสแกน QR Code รีเซ็ตรหัสผ่านได้ไหม?

A: ไม่ได้ครับ หากต้องการใช้วิธีสแกน QR Code ผ่านแอป DMSS ตัวเครื่องบันทึก (XVR/NVR) จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ เพื่อให้ระบบสามารถส่งคำขอและจับคู่รหัสความปลอดภัย (Security Code) กับเซิร์ฟเวอร์ของ Dahua ได้ หากไม่ได้ต่อเน็ต แนะนำให้ใช้วิธีตอบคำถามความปลอดภัย หรือปุ่ม Hard Reset แทน

Q: ป้อนรหัสผ่านผิดจนหน้าจอบอกว่า “Account is Locked” ต้องทำอย่างไร?

A: ปัญหานี้เกิดจากระบบความปลอดภัยป้องกันการเดารหัสผ่านครับ วิธีแก้ไขคือ ให้รอประมาณ 30 นาที ระบบจะปลดล็อกให้โดยอัตโนมัติ จากนั้นคุณจึงจะสามารถลองกรอกรหัสใหม่ หรือกดเข้าเมนู “Forgot Password” เพื่อทำการรีเซ็ตได้ครับ (ห้ามปิด-เปิดเครื่องใหม่ เพราะในบางรุ่นตัวจับเวลาจะเริ่มนับหนึ่งใหม่)

Q: รีเซ็ตรหัสผ่านเครื่องบันทึกแล้ว ข้อมูลภาพในฮาร์ดดิสก์ (HDD) จะหายไหม?

A: ไม่หายครับ การรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือแม้กระทั่งการสั่งคืนค่าโรงงาน (Factory Default) จะส่งผลเฉพาะกับระบบการตั้งค่าและรหัสผ่านเท่านั้น ภาพวิดีโอที่ถูกบันทึกไว้ในฮาร์ดดิสก์จะยังคงอยู่ครบถ้วนและปลอดภัยเหมือนเดิม

Q: ปุ่ม Hard Reset ของกล้อง IP Camera Dahua มักจะอยู่ตรงไหน?

A: ตำแหน่งของปุ่มจะขึ้นอยู่กับรูปทรงของกล้องครับ

• กล้องทรงโดม (Dome): มักจะอยู่ด้านในฝาครอบกระจก ต้องไขน็อตเปิดฝาครอบออก จะเจอตัวปุ่มอยู่ใกล้ๆ กับช่องเสียบการ์ด MicroSD

• กล้องทรงกระบอก (Bullet): มักจะมีฝาปิดเล็กๆ อยู่ที่ใต้ท้องกล้อง ให้ไขน็อตเปิดแผ่นปิดออกเพื่อกดปุ่มรีเซ็ต