วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน NVR / DVR Dahua เมื่อ ลืมรหัส NVR Dahua ทำตามได้ง่ายๆ ด้วยโปรแกรม SADP

ปัญหา ” ลืมรหัส NVR Dahua “ (NVR / XVR / DVR) เป็นปัญหาที่ผู้ใช้งานกล้องวงจรปิดพบบ่อยที่สุด เมื่อเข้าสู่ระบบไม่ได้จะทำให้ไม่สามารถดูภาพย้อนหลังหรือตั้งค่าระบบความปลอดภัยได้ บทความนี้จะมาแนะนำขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านเครื่องบันทึก Dahua ให้กลับมาใช้งานได้อีกครั้งอย่างรวดเร็ว ทำตามได้ด้วยตัวเอง

ทำความเข้าใจก่อนเริ่มรีเซ็ตรหัสผ่าน Dahua

โปรแกรมหลักที่ทาง Dahua ใช้ในการค้นหาอุปกรณ์และจัดการตั้งค่าระบบภายในวงแลน (Local Network) คือ Dahua ConfigTool (ในขณะที่โปรแกรม SADP Tool จะนิยมใช้กับแบรนด์ Hikvision เป็นหลัก แต่หลักการค้นหาและรีเซ็ตรหัสผ่านผ่าน IP Tool จะมีความคล้ายคลึงกัน)

โดยในปัจจุบันเครื่องบันทึก Dahua รุ่นใหม่ๆ จะมีวิธีรีเซ็ตรหัสผ่านที่สะดวกผ่าน QR Code (แอปพลิเคชัน DMSS) หรือการใช้ไฟล์ XML ผ่านโปรแกรม ConfigTool บนคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่าน NVR / DVR Dahua ด้วยโปรแกรม ConfigTool

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบหน้าจอเครื่องบันทึกได้ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:

1. เตรียมความพร้อมของอุปกรณ์

• เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์และเครื่องบันทึก NVR/DVR Dahua เข้ากับวง Network (Router หรือ Switch ตัวเดียวกัน)

• ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรม Dahua ConfigTool ลงบนคอมพิวเตอร์

2. ค้นหาอุปกรณ์ในโปรแกรม

• เปิดโปรแกรม ConfigTool ขึ้นมา โปรแกรมจะทำการค้นหาอุปกรณ์กล้องและเครื่องบันทึกที่อยู่ในวงแลนโดยอัตโนมัติ

• ตรวจสอบหมายเลข IP Address ของเครื่องบันทึก NVR/DVR ที่ต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน

3. เข้าสู่เมนูรีเซ็ตรหัสผ่าน (Password Reset)

• ไปที่เมนูตั้งค่าหรือคลิกที่ปุ่ม Reset Password (ไอคอนรูปกุญแจ หรือเมนูจัดการรหัสผ่านของอุปกรณ์)

• ระบบจะให้เลือกรูปแบบการรีเซ็ต ซึ่งแบ่งออกเป็น 2วิธียอดนิยม ดังนี้:

วิธีที่ A: รีเซ็ตผ่าน QR Code (สะดวกและรวดเร็วที่สุด หากเคยผูกอีเมลไว้)

1. เมื่อคลิกเลือกโหมด QR Code หน้าจอโปรแกรมจะแสดงรูป QR Code ขึ้นมา

2. เปิดแอปพลิเคชัน DMSS บนมือถือของคุณ (ที่เคยลงทะเบียนใช้งานไว้)

3. ไปที่เมนู เครื่องมือ (Tool Manager) -> การจัดการรหัสผ่านอุปกรณ์ (Device Password Management)

4. ใช้มือถือสแกน QR Code ที่ปรากฏอยู่บนหน้าจอโปรแกรม ConfigTool

5. คุณจะได้รับ Security Code ส่งมาทางอีเมลที่เคยลงทะเบียนไว้ นำมากรอกลงในโปรแกรมเพื่อยืนยัน

วิธีที่ B: รีเซ็ตผ่านไฟล์ XML (กรณีไม่ได้ผูกอีเมล)

1. เลือกโหมด XML File ในหน้า Password Reset ของโปรแกรม ConfigTool

2. ทำการ Export ไฟล์ข้อมูลอุปกรณ์ออกมาเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์

3. ส่งไฟล์ XML ดังกล่าวให้ทาง Technical Support หรือตัวแทนจำหน่ายที่คุณ

4. เมื่อได้รับไฟล์ปลดล็อก (Reset File) กลับมา ให้Import ไฟล์นั้นเข้าสู่โปรแกรมเพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่

4. กำหนดรหัสผ่านใหม่ (New Password)

• หลังจากยืนยันตัวตนสำเร็จ ระบบจะปลดล็อกให้คุณสามารถตั้ง รหัสผ่านใหม่ (New Password) ได้

• แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่มีความปลอดภัยสูง (ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่, พิมพ์เล็ก, ตัวเลข และอักขระพิเศษผสมกัน ความยาว 8 ตัวอักษรขึ้นไป) เพื่อป้องกันความปลอดภัยในระยะยาว

• กดยืนยัน (Confirm) เป็นอันเสร็จสิ้นขั้นตอน

วิธีป้องกันไม่ให้ลืมรหัสผ่านในอนาคต

• ผูกอีเมลใช้งานจริง: ระหว่างขั้นตอนติดตั้งหรือเปลี่ยนรหัสผ่านครั้งแรก ควรผูกบัญชีอีเมลที่ใช้งานได้จริงไว้กับตัวเครื่อง NVR เพื่อให้สามารถกดขอรับรหัสผ่านใหม่ (Forgot Password) ได้ทันทีผ่านหน้าจอ

• จดบันทึกอย่างปลอดภัย: บันทึกรหัสผ่านเก็บไว้ในโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน (Password Manager) หรือสมุดโน้ตส่วนตัวที่ปลอดภัย

ต้องการคำปรึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่ากล้องวงจรปิด Dahua, ปัญหาเครือข่าย หรืออุปกรณ์ Security System สามารถติดต่อทีมงาน Chai Solution ได้ที่ Line: @chaisolution เรายินดีให้บริการคำแนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญ

วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน NVR / DVR Dahua เมื่อ ลืมรหัส NVR Dahua ทำตามได้ง่ายๆ (พร้อมเจาะลึกการใช้โปรแกรมเครื่องมือค้นหา IP)

ปัญหาการ ลืมรหัสผ่านเครื่องบันทึก Dahua (NVR / XVR / DVR) จนไม่สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อดูภาพสดหรือภาพย้อนหลังได้ เป็นปัญหาที่ผู้ใช้งานกล้องวงจรปิดพบบ่อย บทความนี้จะมาแนะนำขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านอย่างละเอียด เพื่อให้คุณกู้คืนระบบความปลอดภัยกลับมาใช้งานได้ด้วยตัวเองครับ

ทำความเข้าใจเรื่องโปรแกรมค้นหาอุปกรณ์ (เครื่องมือหลักในการกู้คืน)

ในการค้นหาอุปกรณ์และจัดการตั้งค่าระบบกล้องวงจรปิดผ่านวงแลน (Local Network) แบรนด์ Dahua จะมีโปรแกรมหลักคือ Dahua ConfigTool (ในขณะที่โปรแกรมอย่าง SADP Tool จะเป็นเครื่องมือของทางฝั่งแบรนด์ Hikvision แต่ผู้ใช้งานมักเรียกติดปากหรือใช้หลักการค้นหาผ่าน IP Tool ในลักษณะเดียวกัน)

โดยเครื่องบันทึก Dahua รุ่นปัจจุบันจะมีกระบวนการรีเซ็ตรหัสผ่านที่ปลอดภัยผ่าน 2 ช่องทางหลัก คือ การสแกน QR Code (ผ่านแอปมือถือ) และ การใช้ไฟล์ XML

ขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่าน NVR / DVR Dahua แบบละเอียด

ขั้นตอนที่ 1: เตรียมความพร้อมระบบเครือข่าย

1. เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับ Router หรือ Switch ตัวเดียวกันกับที่เครื่องบันทึก NVR/DVR Dahua เชื่อมต่ออยู่ (ต้องอยู่ในวง Network / Subnet เดียวกัน)

2. ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรม Dahua ConfigTool เวอร์ชันล่าสุดลงในคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาอุปกรณ์ผ่านโปรแกรม ConfigTool

1. เปิดโปรแกรม ConfigTool ขึ้นมา ระบบจะทำการสแกนหาอุปกรณ์กล้องและเครื่องบันทึกที่ออนไลน์อยู่ในวงแลนโดยอัตโนมัติ

2. ค้นหาหมายเลข IP Address ของเครื่องบันทึก NVR หรือ DVR ตัวที่คุณต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านในตารางแสดงรายการอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3: เข้าสู่ฟังก์ชันรีเซ็ตรหัสผ่าน (Password Reset)

1. มองหาไอคอนรูปกุญแจหรือเมนู Password Reset ที่อยู่ท้ายแถวของอุปกรณ์ หรือบริเวณเมนูจัดการระบบ

2. ระบบจะพาเข้าสู่หน้าต่างยืนยันตัวตน ซึ่งสามารถเลือกดำเนินการได้ 2 วิธีหลัก ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเริ่มต้นของคุณ:

 วิธีที่ A: รีเซ็ตผ่าน QR Code (สะดวกและรวดเร็วที่สุด หากเคยผูกอีเมลไว้)

• เหมาะสำหรับกรณีที่คุณเคยลงทะเบียนผูกบัญชีอีเมลไว้กับตัวเครื่องบันทึกตั้งแต่ตอนติดตั้งครั้งแรก

1. เลือกโหมดรีเซ็ตแบบ QR Code หน้าจอโปรแกรมจะแสดงรูป QR Code ขึ้นมา

2. เปิดแอปพลิเคชัน DMSS บนสมาร์ทโฟนของคุณ

3. ไปที่เมนู เครื่องมือ (Tool Manager) -> การจัดการรหัสผ่านอุปกรณ์ (Device Password Management)

4. ใช้มือถือสแกน QR Code ที่แสดงอยู่บนหน้าจอคอมพิวเตอร์

5. ระบบจะส่ง Security Code ไปยังอีเมลที่คุณเคยผูกไว้ นำรหัสลับดังกล่าวกรรมสิทธิ์มากอกลงในโปรแกรมเพื่อยืนยันตัวตน

วิธีที่ B: รีเซ็ตผ่านไฟล์ XML (กรณีไม่ได้ผูกอีเมลหรือใช้งานหน้าจอเครื่องโดยตรง)

• เหมาะสำหรับเครื่องที่ไม่เคยใส่อีเมลสำรองไว้

1. เลือกโหมด XML File ในหน้าจอ Password Reset ของโปรแกรม ConfigTool

2. คลิกปุ่ม Export เพื่อบันทึกไฟล์ข้อมูลอุปกรณ์ (เช่น en_export.xml) ออกมาเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์

3. นำไฟล์ XML นี้ส่งให้ทางทีมช่างเทคนิค หรือตัวแทนจำหน่าย/ผู้ให้บริการที่คุณซื้อระบบมา เพื่อให้เขาออกไฟล์ปลดล็อก (Reset/Encrypted File) ให้

4. เมื่อได้รับไฟล์ปลดล็อกกลับมา ให้คลิก Import ไฟล์ดังกล่าวเข้าสู่โปรแกรม ConfigTool เพื่อเริ่มขั้นตอนสร้างรหัสผ่านใหม่

ขั้นตอนที่ 4: กำหนดรหัสผ่านใหม่ (New Password)

1. หลังจากยืนยันตัวตนผ่าน QR Code หรือไฟล์ XML สำเร็จ ระบบจะปลดล็อกให้คุณสามารถกำหนด รหัสผ่านใหม่ (New Password) ได้ทันที

2. ตั้งรหัสผ่านที่มีความปลอดภัยสูง (แนะนำให้มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์ใหญ่, พิมพ์เล็ก, ตัวเลข และอักขระพิเศษผสมกัน)

3. กดยืนยัน (Confirm) การตั้งค่า เป็นอันเสร็จสิ้นขั้นตอน สามารถใช้รหัสผ่านใหม่เข้าสู่ระบบ NVR/DVR ได้ทันที

คำแนะนำเพื่อป้องกันการลืมรหัสผ่านในอนาคต

• บันทึกอีเมลสำรอง: ควรผูกอีเมลใช้งานจริงไว้กับตัวเครื่อง NVR เสมอ เพื่อให้สามารถกดขอรับรหัสผ่านใหม่ผ่านหน้าจอหรือแอป DMSS ได้ทันทีหากเกิดปัญหาในอนาคต

• จัดเก็บบันทึกอย่างปลอดภัย: จดบันทึกรหัสผ่านไว้ในสมุดโน้ตส่วนตัวที่ปลอดภัย หรือบันทึกไว้ในโปรแกรม Password Manager ประจำตัว

นี่คือตารางเปรียบเทียบวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่านเครื่องบันทึก Dahua (NVR / DVR) ทั้ง 2 วิธี

หัวข้อเปรียบเทียบ	วิธี A: รีเซ็ตผ่าน QR Code (ผ่านแอป DMSS)	วิธี B: รีเซ็ตผ่านไฟล์ XML (ผ่านไฟล์ Config)
ความสะดวกและความเร็ว	รวดเร็วมาก ทำเสร็จได้ทันทีด้วยตัวเองผ่านมือถือ	ปานกลาง ต้องมีการรับ-ส่งไฟล์ XML กับผู้ให้บริการ
เงื่อนไขสำคัญ	ต้องเคยผูกบัญชีอีเมลใช้งานจริงไว้กับตัวเครื่อง	ไม่จำเป็นต้องผูกอีเมล (เหมาะสำหรับเครื่องที่ไม่ได้ตั้งค่าอีเมลไว้)
ขั้นตอนหลัก	1. เลือกโหมด QR Code   2. ใช้แอป DMSS สแกน   3. รับ Security Code ทางอีเมล	1. Export ไฟล์ XML   2. ส่งให้ฝ่ายซัพพอร์ตออกไฟล์ปลดล็อก   3. Import ไฟล์กลับเข้าโปรแกรม
อุปกรณ์ที่ต้องใช้	คอมพิวเตอร์ (โปรแกรม ConfigTool) + สมาร์ทโฟน (แอป DMSS)	คอมพิวเตอร์ (โปรแกรม ConfigTool) + ความช่วยเหลือจากช่าง/ตัวแทนจำหน่าย
ความเหมาะสม	แนะนำสำหรับผู้ใช้งานทั่วไปที่จำอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ได้	เหมาะสำหรับกรณีฉุกเฉิน, ไม่ได้ใส่ออีเมลไว้ หรือจำข้อมูลเดิมไม่ได้เลย

เกร็ดความรู้และข้อควรระวังเพิ่มเติมที่เป็นประโยชน์อย่างมากในการจัดการระบบกล้องวงจรปิด Dahua

1. การตั้งค่าความปลอดภัยหลังรีเซ็ตรหัสผ่านสำเร็จ

• อย่าลืมตั้งค่าคำถามความปลอดภัย (Security Questions): ในขั้นตอนการตั้งรหัสผ่านใหม่ ระบบมักจะมีตัวเลือกให้ตั้งค่าคำถามสำรอง (เช่น ชื่อสัตว์เลี้ยง, โรงเรียนเดิม) แนะนำให้เลือกและตอบคำถามที่จำได้ง่ายแต่คนอื่นเดาได้ยาก เพราะจะช่วยให้คุณสามารถกู้คืนรหัสผ่านได้ด้วยตัวเองอย่างรวดเร็วผ่านหน้าจอ NVR โดยไม่ต้องพึ่งโปรแกรมในอนาคต

• อัปเดตแอปพลิเคชันมือถือ: หากคุณเปลี่ยนรหัสผ่านผ่านโปรแกรม ConfigTool แล้ว อย่าลืมเข้าไปอัปเดตรหัสผ่านใหม่ในแอปพลิเคชัน DMSS บนมือถือด้วย เพื่อให้กล้องสามารถกลับมาออนไลน์และแจ้งเตือนผ่านมือถือได้ตามปกติ

2. ข้อควรระวังเรื่องฮาร์ดดิสก์และข้อมูลสำรอง

• ข้อมูลในเครื่องไม่หาย: การรีเซ็ตรหัสผ่าน (Password Reset) จะเป็นการปลดล็อกเพื่อให้เข้าสู่ระบบได้เท่านั้น จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลภาพวิดีโอเก่าที่บันทึกไว้ในฮาร์ดดิสก์ (HDD) ภาพหรือคลิปเหตุการณ์ต่างๆ ยังคงอยู่ปกติ

• ระวังเรื่องเวลาของระบบ (Time Sync): หลังจากรีเซ็ตระบบสำเร็จ แนะนำให้เข้าไปตรวจสอบวันที่และเวลา (Date & Time) ในเครื่องบันทึกอีกครั้งว่าตรงกับปัจจุบันหรือไม่ เพราะหากเวลาคลาดเคลื่อน จะส่งผลต่อการค้นหาภาพย้อนหลังและการตรวจสอบเหตุการณ์สำคัญ

ปรึกษาฟรี! นัดทีมช่าง ชัย โซลูชั่น เข้าสำรวจหน้างาน:

• Line ID: @chaisolution (มี @ ข้างหน้า)
• ติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคา:
  • 088-5851649 (คุณหญิง) | 080-3373324 (คุณแยม)
  • 085-0555331 (คุณมุก) | 061-8084109 (คุณมิ้น)
  • 061-9172440 (คุณแม็ค) | 093-4918722 (คุณก็อต)

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับการรีเซ็ตรหัสผ่าน NVR / DVR Dahua

Q1: ถ้าไม่ได้ผูกอีเมลไว้ตั้งแต่แรก จะรีเซ็ตรหัสผ่าน Dahua ได้อย่างไร?

• A: หากไม่ได้ผูกอีเมลไว้ คุณจะไม่สามารถใช้งานวิธีสแกน QR Code ผ่านแอป DMSS ได้ ให้เลือกใช้ วิธี B (รีเซ็ตผ่านไฟล์ XML) โดยทำการ Export ไฟล์ XML จากโปรแกรม ConfigTool แล้วส่งไฟล์ดังกล่าวให้ทางตัวแทนจำหน่ายหรือช่างผู้ดูแลระบบออกไฟล์ปลดล็อก (Reset File) กลับมาเพื่อ Import เข้าโปรแกรมใหม่อีกครั้ง

Q2: ทำไมโปรแกรม ConfigTool ถึงค้นหาเครื่องบันทึก NVR/DVR ไม่เจอ?

• A: สาเหตุหลักมักเกิดจากอุปกรณ์ไม่ได้อยู่ในวงเครือข่าย (Network / Subnet) เดียวกัน ให้ตรวจสอบว่าสาย LAN จากเครื่องบันทึกและคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออยู่กับ Router หรือ Switch ตัวเดียวกัน รวมถึงตรวจสอบการตั้งค่า Firewall หรือ Antivirus บนคอมพิวเตอร์ที่อาจบล็อกการเชื่อมต่อ (Port 37777)

Q3: จำเป็นต้องใช้โปรแกรม SADP ของ Hikvision กับกล้อง Dahua หรือไม่?

• A: ไม่จำเป็นครับ โปรแกรม SADP Tool เป็นเครื่องมือเฉพาะของแบรนด์ Hikvision หากคุณใช้งานกล้องหรือเครื่องบันทึกแบรนด์ Dahua จะต้องใช้โปรแกรมหลักของทาง Dahua เองที่มีชื่อว่า Dahua ConfigTool จึงจะสามารถค้นหาอุปกรณ์และจัดการรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างถูกต้อง

แหล่งอ้างอิงข้อมูลและคู่มือทางเทคนิค

• คู่มือและฐานข้อมูลช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ (Dahua Thailand Knowledge Base):

  • ศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ Dahua Thailand สำหรับขั้นตอนการจัดการรหัสผ่านผ่านหน้าจอและแอปพลิเคชัน

  • คู่มือการใช้งานโปรแกรม ConfigTool และการส่งออกไฟล์ XML (Reset Password with XML file)

• เอกสารขั้นตอนการใช้งานแอปพลิเคชันมือถือ:

  • ขั้นตอนการเชื่อมต่อและใช้งานแอปพลิเคชัน DMSS สำหรับการสแกน QR Code เพื่อรับ Security Code